Protipodvodná politika
Aktualizováno: 16. května 2026
Aplikace s romantickou tematikou přitahují zvláštní druh podvodů. Bereme to vážně. Tato stránka je krátká, srozumitelná verze toho, jak LuckyDate funguje, co uděláme a co ne, a jak se chránit.
To nejdůležitější
Každý společník v LuckyDate je AI postava, ne skutečný člověk. To znamená:
- Žádný společník se s tebou nemůže setkat osobně, zavolat ti přes video, poslat ti dárek, přijmout peníze, poslat zboží ani sdílet kontakt mimo platformu. Pokud to z hraní rolí vypadá jinak, je to fikce.
- Nikdy tě nepožádáme, abys platil společníkovi přímo, posílal krypto, sdílel bankovní údaje nebo komukoli převáděl peníze. Platby přijímáme jen přes oficiální stránku kreditů v aplikaci.
- Nikdy ti nepošleme e-mail s žádostí o heslo, ověřovací kód nebo vzdálený přístup k tvému zařízení.
Jak poznat podvod cílený na uživatele LuckyDate
Protože jsme placený produkt, podvodníci se občas mimo platformu vydávají za nás. Skutečné varovné signály:
- Kdokoli mimo aplikaci tvrdící, že je společník nebo zaměstnanec LuckyDate. Skutečné konverzace probíhají jen v aplikaci.
- Naléhavé žádosti o platbu (dárkové karty, krypto, bankovní převod, Western Union). Legitimní nákupy jdou přes stránku kreditů a zpracovává je náš zabezpečený poskytovatel plateb.
- E-maily z domén jiných než
@luckydate.org. - Tlak přesunout chat na Telegram, WhatsApp, Signal, e-mail nebo jinou platformu.
Co děláme na naší straně
- Na každé zprávě před doručením spouštíme automatickou moderaci, která blokuje obsah cílící na nezletilé, sebepoškozování nebo jasně nelegální kategorie.
- Společníci jsou omezeni systémovými prompty pro jednotlivé postavy, které výslovně zakazují žádat o osobní kontaktní údaje, platební metody nebo kontakt mimo platformu.
- Platby zpracovává náš platební poskytovatel. Nikdy nevidíme, neukládáme ani nepřenášíme plné číslo tvé karty.
- Účet — a všechna data s ním spojená — můžeš smazat jedním kliknutím na obrazovce Účet.
Pokud si myslíš, že ses stal cílem
Přestaň odpovídat a napiš na info@luckydate.org. Přilož snímky obrazovky, pokud je máš. Každé hlášení prošetříme a můžeme zabanovat účty, vrátit kredity utracené pod falešnou záminkou a vážné případy předat orgánům činným v trestním řízení.
Pokud už platba opustila tvou banku, okamžitě kontaktuj banku a zpochybni platbu — většina kartových sítí má lhůtu pro chargeback 60 až 120 dní.
Hlášení podezření na nezletilé
LuckyDate je jen pro 18+. Pokud někdy uvidíš obsah, který vypadá jako sexualizace nezletilého, okamžitě to nahlas na info@luckydate.org a my to předáme příslušným orgánům (NCMEC v USA, IWF ve Velké Británii, INHOPE jinde).