Kontaktuj nás
Jsme malý tým a čteme každou zprávu. Nejrychleji nás zastihneš e-mailem — obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.
O čem psát
Pro všechno použij stejnou adresu. Na naší straně to roztřídíme:
- Účet a platby — problémy s přihlášením, potíže s kredity, platby, vrácení peněz.
- Soukromí a data — dotazy na tvá data, žádosti podle GDPR / CCPA, cokoli, co o tobě uchováváme. Účet můžeš také smazat jedním kliknutím na stránce Účet.
- Bezpečnost — nahlas chybu, chat, který překročil hranici, nebo kohokoli, kdo se vydává za LuckyDate mimo platformu. Přilož snímky obrazovky, pokud je máš.
- Tisk a partnerství — stejná adresa, zmiň to v předmětu.
Poznámka k podvodníkům
Jakýkoli e-mail o LuckyDate, který nepřichází z @luckydate.org, není od nás. Kompletní pokyny najdeš v naší Protipodvodné politice.