צור קשר
אנחנו צוות קטן וקוראים כל הודעה. הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא אימייל — בדרך כלל אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד.
על מה לכתוב
אותה כתובת לכל דבר. אנחנו ממיינים אצלנו:
- חשבון וחיובים — בעיות התחברות, בעיות קרדיטים, חיובים, החזרים.
- פרטיות ונתונים — שאלות על הנתונים שלך, בקשות לפי GDPR / CCPA, כל מה שאנחנו שומרים עליך. אפשר גם למחוק את החשבון בלחיצה אחת מעמוד החשבון.
- בטיחות — דיווח על באג, צ'אט שחצה גבול, או מישהו שמתחזה ל-LuckyDate מחוץ לפלטפורמה. צרף צילומי מסך אם יש לך.
- עיתונות ושיתופי פעולה — אותה כתובת, ציין זאת בשורת הנושא.
הערה על מתחזים
כל אימייל על LuckyDate שאינו מגיע מ-@luckydate.org — אינו מאיתנו. ראה את מדיניות מניעת ההונאות שלנו להנחיות המלאות.