Связаться с нами
Мы небольшая команда и читаем каждое сообщение. Быстрее всего связаться по e-mail — обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
О чём можно писать
Используйте один и тот же адрес для всего. Мы сами распределяем обращения:
- Аккаунт и оплата — проблемы со входом, вопросы по кредитам, списания, возвраты.
- Приватность и данные — вопросы о ваших данных, запросы по GDPR / CCPA, всё, что мы о вас храним. Вы также можете удалить аккаунт в один клик на странице Аккаунт.
- Безопасность — сообщить об ошибке, о чате, который перешёл границы, или о том, кто выдаёт себя за LuckyDate вне платформы. Приложите скриншоты, если есть.
- Пресса и партнёрства — тот же адрес, укажите это в теме письма.
О тех, кто выдаёт себя за нас
Любое письмо о LuckyDate, которое пришло не с @luckydate.org, не от нас. Подробные рекомендации — в нашей Антимошеннической политике.